Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Lokdan, der QR-Bestell- und Pay-at-Table-Plattform für Restaurants („Lokdan“, „wir“, „uns“). Mit der Erstellung eines Kontos, dem Start einer kostenlosen Testphase oder dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erklären Sie sich („Sie“, der „Abonnent“, handelnd im Namen eines Restaurants oder Gastronomiebetriebs) mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Wer wir sind

Lokdan ist ein Handelsname — es handelt sich nicht um eine eingetragene Gesellschaft. Lokdan wird von Carlos A Perez Hernandez, einem Einzelunternehmer (natürliche Person), betrieben, der Vertragspartner dieser Bedingungen ist. Kontakt: support@lokdan.app. Eine Postanschrift ist auf Anfrage erhältlich und wird unserem Zahlungsdienstleister zu Verifizierungszwecken mitgeteilt.

2. Der Dienst

Lokdan ist eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS). Jedes Restaurant bzw. jeder Betrieb mit Abonnement (ein „Betrieb“) erhält eine eigene gehostete Instanz, über die Gäste am Tisch einen QR-Code scannen, die Speisekarte durchsehen, bestellen und bezahlen können — ohne eine App herunterzuladen. Lokdan stellt die Software, das Hosting und den zugehörigen Support bereit; der Betrieb bleibt allein verantwortlich für den Inhalt seiner Speisekarte, die Preise, die Lebensmittelsicherheit, den Service und die Einhaltung des auf sein eigenes Geschäft anwendbaren Gastronomie-, Steuer- und Verbraucherschutzrechts.

3. Kontovoraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und befugt sein, das von Ihnen vertretene Restaurant bzw. Unternehmen an diese Bedingungen zu binden. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Konto- und Abrechnungsdaten sowie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

4. Tarife, Preise und kostenlose Testphase

Lokdan wird in drei monatlichen Abonnementstufen angeboten: Starter (19 €/Monat), Pro (49 €/Monat) und Premium (99 €/Monat). Die jeweils aktuellen Funktionen und Limits der einzelnen Stufen sind auf der Preisseite und im Bestellvorgang beschrieben. Neue Abonnements beinhalten eine 15-tägige kostenlose Testphase; bis zum Ende der Testphase wird keine Zahlung eingezogen, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen, wandelt sich Ihr Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges, wiederkehrendes Monatsabonnement zum Preis des gewählten Tarifs um.

Wir können Tariffunktionen oder Preise für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Soweit gesetzlich oder nach den Regeln unseres Zahlungsanbieters erforderlich, kündigen wir Ihnen eine Preiserhöhung mit angemessenem Vorlauf an, bevor sie für Ihr Abonnement wirksam wird.

5. Abrechnung und Zahlung

Alle Zahlungen für Lokdan-Abonnements werden von Creem abgewickelt, das als unser autorisierter Wiederverkäufer und „merchant of record“ handelt. Das bedeutet: Creem — nicht Lokdan — erscheint als Verkäufer auf Ihrer Rechnung/Ihrem Beleg und übernimmt den Zahlungseinzug, die EU-Umsatzsteuer und sonstige anwendbare Verkaufssteuern sowie die Rechnungsstellung. Ihr Kauf unterliegt zusätzlich zu diesen Bedingungen den eigenen Käuferbedingungen und Richtlinien von Creem (abrufbar unter creem.io) — die Bedingungen von Creem regeln die Abwicklung von Kauf und Zahlung, während diese Bedingungen Ihre Nutzung des Lokdan-Dienstes selbst regeln.

6. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet die künftige automatische Verlängerung, nicht jedoch sofort den Zugang — Einzelheiten zum Kulanzzeitraum, zur Wiederherstellung und zur Erstattungsposition finden Sie in unserer gesonderten Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie.

7. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Lokdan nicht zu nutzen, um:

• gegen anwendbares Recht zu verstoßen, einschließlich Verbraucherschutz-, Lebensmittelsicherheits-, Steuer- oder Datenschutzrecht;
• Inhalte hochzuladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind oder die rechtswidrig oder verleumderisch sind oder das geistige Eigentum Dritter verletzen;
• zu versuchen, die Plattform auf Schwachstellen zu untersuchen, zu scannen oder zu testen, oder ihren normalen Betrieb zu stören (einschließlich Denial-of-Service-artiger Verhaltensweisen);
• zu versuchen, ohne Berechtigung auf die Daten oder das Konto eines anderen Betriebs zuzugreifen;
• die Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder als White-Label anzubieten;
• die Plattform ohne unsere Zustimmung zur Abwicklung von Bestellungen oder Zahlungen für ein anderes Unternehmen als den auf dem Konto registrierten Betrieb zu nutzen.

Wir können den Zugang bei einem wesentlichen Verstoß gegen diesen Abschnitt aussetzen oder beenden, insbesondere wenn er die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform für andere Betriebe gefährdet.

8. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, Lokdan verfügbar und zuverlässig zu halten; der Dienst wird jedoch „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Wir können geplante oder Notfall-Wartungsarbeiten durchführen und haften nicht für Ausfälle, die durch unsere Hosting- oder Infrastrukturanbieter, die Internetverbindung oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

9. Geistiges Eigentum

Lokdan und seine Lizenzgeber sind Inhaber sämtlicher Rechte, Titel und Interessen an der Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs und ihrer Marke. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen räumen wir Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform während Ihres Abonnements für die Bestell- und Zahlungsvorgänge Ihres Betriebs zu nutzen. Sie bleiben Eigentümer der von Ihnen hochgeladenen Inhalte (Speisekarten, Artikelbeschreibungen, Bilder und Markenelemente) und räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes für Sie und Ihre Gäste zu hosten, anzuzeigen und zu verarbeiten.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit nach anwendbarem Recht maximal zulässig, haften Lokdan und sein Gründer/Betreiber nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Umsätze, Daten oder Geschäftswert, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen oder damit zusammenhängen. Unsere gesamte kumulierte Haftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den drei (3) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für den Dienst an uns gezahlt haben (ohne die von Creem als Steuern eingezogenen Beträge). Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen oder für Betrug.

11. Pflichten des Abonnenten

Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der Menüpunkte, Preise sowie Allergen- und Nährwertangaben und für die Einhaltung aller gesetzlichen Informationspflichten, die in Ihrer Rechtsordnung für die Speisekarte und den Betrieb Ihres Restaurants gelten. Sie sind dafür verantwortlich, die über Lokdan abgewickelten Bestellungen und Zahlungen mit Ihrer eigenen Buchführung und Ihren steuerlichen Pflichten abzugleichen.

12. Beendigung

Jede Partei kann den Vertrag wie in unserer Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie beschrieben beenden. Wir können Ihr Konto bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug nach einer angemessenen Nachfrist oder bei Verhalten, das die Plattform, andere Betriebe oder Gäste gefährdet, sofort aussetzen oder kündigen — mit Benachrichtigung, soweit praktikabel. Mit der Beendigung endet Ihr Recht auf Zugang zum Dienst; Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (einschließlich der Abschnitte 9, 10 und 13), bleiben bestehen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, sind ausschließlich die Gerichte der Sonderverwaltungsregion Hongkong zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, bleiben unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierten Bedingungen mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ und informieren bei wesentlichen Änderungen mit angemessenem Vorlauf (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis im Produkt). Die fortgesetzte Nutzung von Lokdan nach Wirksamwerden einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an support@lokdan.app gerichtet werden. Die Postanschrift von Carlos A Perez Hernandez ist auf Anfrage erhältlich.

16. Sprache

Diese Bedingungen können aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.