Lokdan

Términos del Servicio

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso de Lokdan, la plataforma de pedidos y pago por QR en mesa para restaurantes ("Lokdan", "nosotros"). Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o suscribirte a un plan de pago, tú ("tú", el "Suscriptor", actuando en nombre de un restaurante o negocio de hostelería) aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

Lokdan es un nombre comercial; no es una sociedad registrada. Lokdan está operado por Carlos A Perez Hernandez, empresario individual (persona física), quien es la contraparte de estos Términos. Contacto: support@lokdan.app. La dirección postal está disponible previa solicitud y se facilita a nuestro procesador de pagos a efectos de verificación.

2. El servicio

Lokdan es una plataforma de software como servicio (SaaS). Cada restaurante o local que se suscribe (un "Local") recibe su propia instancia alojada donde los comensales pueden escanear un código QR en la mesa, consultar la carta, pedir y pagar, sin necesidad de descargar ninguna app. Lokdan proporciona el software, el alojamiento y el soporte relacionado; el Local sigue siendo el único responsable del contenido de su carta, precios, seguridad alimentaria, servicio y cumplimiento de la normativa de hostelería, fiscal y de protección de consumidores aplicable a su propio negocio.

3. Requisitos de la cuenta

Debes ser mayor de 18 años y tener autoridad para vincular al restaurante o negocio que representas a estos Términos. Eres responsable de la exactitud de los datos de la cuenta y de facturación que proporciones, y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta.

4. Planes, precios y prueba gratuita

Lokdan se ofrece en tres niveles de suscripción mensual: Starter (19 €/mes), Pro (49 €/mes) y Premium (99 €/mes). Las funciones y límites vigentes de cada nivel se describen en la página de precios y en el proceso de compra. Las nuevas suscripciones incluyen una prueba gratuita de 15 días; no se realiza ningún cargo hasta que finaliza la prueba, salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra. Si no cancelas antes de que finalice la prueba, tu suscripción se convierte automáticamente en una suscripción mensual recurrente de pago al precio del plan elegido.

Podemos modificar las funciones o precios de los planes para periodos de facturación futuros. Cuando la ley o las normas de nuestro proveedor de pagos lo exijan, te avisaremos con antelación razonable de cualquier subida de precio antes de que se aplique a tu suscripción.

5. Facturación y pago

Todos los pagos de las suscripciones a Lokdan son procesados por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actúa como nuestro revendedor autorizado y "merchant of record" (comerciante registrado). Esto significa que es Paddle, y no Lokdan, quien figura como vendedor en tu factura/recibo, gestiona el cobro, el IVA y otros impuestos sobre ventas aplicables, y la facturación. Tu compra está sujeta a los propios Términos del Comprador y Términos de Uso del Checkout de Paddle (disponibles en paddle.com), además de estos Términos: los términos de Paddle regulan la mecánica de la compra y el pago, mientras que estos Términos regulan tu uso del propio servicio Lokdan.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene la renovación automática futura pero no finaliza el acceso de forma inmediata; consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelación para conocer el funcionamiento completo del periodo de gracia, la reactivación y la posición sobre reembolsos.

7. Uso aceptable

Aceptas no utilizar Lokdan para:

  • Incumplir cualquier ley aplicable, incluida la normativa de protección de consumidores, seguridad alimentaria, fiscal o de protección de datos;
  • Subir contenido que no tengas derecho a usar, o que sea ilícito, difamatorio o que infrinja la propiedad intelectual de un tercero;
  • Intentar sondear, escanear o probar vulnerabilidades de la plataforma, o interferir con su funcionamiento normal (incluidos comportamientos tipo denegación de servicio);
  • Intentar acceder a los datos o la cuenta de otro Local sin autorización;
  • Realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar o comercializar la plataforma bajo marca blanca sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  • Utilizar la plataforma para procesar pedidos o pagos de un negocio distinto del Local registrado en la cuenta, sin nuestro consentimiento.

Podemos suspender o cancelar el acceso ante un incumplimiento material de esta sección, en particular cuando ponga en riesgo la seguridad o disponibilidad de la plataforma para otros Locales.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Lokdan disponible y fiable, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia, y no somos responsables de interrupciones causadas por nuestros proveedores de alojamiento o infraestructura, la conectividad a internet, o eventos fuera de nuestro control razonable.

9. Propiedad intelectual

Lokdan y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre la plataforma, incluidos su software, diseño y marca. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar la plataforma en las operaciones de pedidos y pago de tu Local durante tu suscripción. Conservas la titularidad del contenido que subas (cartas, descripciones de productos, imágenes y elementos de marca) y nos concedes una licencia limitada para alojar, mostrar y procesar ese contenido únicamente para prestarte el servicio a ti y a tus comensales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lokdan y su fundador/operador no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, derivados de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del servicio no superará el importe que nos hayas pagado (excluyendo los importes recaudados por Paddle en concepto de impuestos) por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.

11. Obligaciones del suscriptor

Eres responsable de la exactitud de los platos, precios e información sobre alérgenos y nutrición de tu carta, así como del cumplimiento de cualquier obligación legal de información aplicable a la carta y operativa de tu restaurante en tu jurisdicción. Eres responsable de conciliar los pedidos y pagos procesados a través de Lokdan con tu propia contabilidad y obligaciones fiscales.

12. Resolución

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato según lo descrito en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación. Podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata, con aviso cuando sea posible, por incumplimiento material de estos Términos, impago tras un periodo de subsanación razonable, o conductas que supongan un riesgo para la plataforma, otros Locales o comensales. Tras la resolución, tu derecho a acceder al servicio finaliza; las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas las secciones 9, 10 y 13) seguirán vigentes.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (RAEHK), sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no se resuelva de forma amistosa quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la RAEHK, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario. Esto no afecta a los derechos imperativos de protección de consumidores que puedan aplicarte conforme a la ley de tu propio país de residencia.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, en caso de cambios materiales, te avisaremos con antelación razonable (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto). El uso continuado de Lokdan tras la entrada en vigor de un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos puede enviarse a support@lokdan.app. La dirección postal de Carlos A Perez Hernandez está disponible previa solicitud.